Chính sách bảo mật này mô tả cách air123 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng", "air123.bet") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ trên website air123.bet. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của air123, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
air123 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập dư thừa.
A. Thông tin bạn tự cung cấp:
- Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
- Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú để liên lạc và xác minh.
- Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trong quá trình KYC.
- Thông tin phương thức thanh toán khi nạp/rút tiền (số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay…).
- Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc form phản hồi.
B. Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web khi bạn truy cập air123.bet.
- Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, thời gian và tần suất chơi.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm đăng nhập/đăng xuất, số lần thử đăng nhập.
- Cookie và dữ liệu theo dõi phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và phân tích hành vi.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chính xác).
Lưu ý về chính sách bảo mật thanh toán: air123 không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi các đối tác cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu air123 thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không xử lý thông tin của bạn ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Tên, email, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh danh tính (KYC) & tuổi | CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML) | IP, thiết bị, hành vi giao dịch, vị trí |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, nội dung chat/email |
| Cải thiện dịch vụ & trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu pháp lý |
3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
air123 xử lý thông tin cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ. Mỗi hoạt động xử lý đều được gắn với ít nhất một cơ sở pháp lý cụ thể theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi cần xử lý dữ liệu của bạn để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu — đây là cơ sở chính cho hầu hết các hoạt động xử lý.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: air123 có nghĩa vụ thu thập và lưu trữ một số thông tin nhất định theo yêu cầu của cơ quan quản lý, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý dữ liệu hành vi để ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — những mục đích này không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với việc gửi email tiếp thị và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
air123 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy nhằm mục đích vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC của chúng tôi nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh tự động — thông tin này không được lưu trữ lâu dài trên hệ thống của họ.
- Nhà cung cấp phân tích & chống gian lận: Các công cụ phân tích giúp air123 phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu được chia sẻ dưới dạng ẩn danh hoặc tổng hợp.
- Cơ quan pháp luật: air123 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
Cam kết với đối tác: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ air123 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý thông tin đúng theo mục đích đã được chúng tôi ủy quyền.
5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
air123 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt vì sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với air123.bet như thế nào — trang nào được xem nhiều, người dùng thoát trang ở đâu, v.v. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu lại sở thích của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và giao diện hiển thị.
- Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên của bạn khỏi bị chiếm đoạt.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng của air123.bet không hoạt động đúng. Để biết cách quản lý cookie, tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Firefox, Safari, Edge…).
6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
air123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch (yêu cầu pháp lý) |
| Tài liệu KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng |
| Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi | 3 năm kể từ ngày phát sinh |
| Dữ liệu cookie và phân tích | Tối đa 13 tháng |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng (không có giao dịch) | 12 tháng sau khi đóng, sau đó xóa |
Xóa dữ liệu theo yêu cầu: Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp overwrite nhiều lần để không thể khôi phục. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn — xem thêm ở mục "Quyền Của Bạn".
7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà air123 đang lưu giữ. Tất cả yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, miễn phí cho lần đầu tiên trong năm.
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà air123 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.
Quyền Di Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang có tranh chấp hoặc đang xem xét yêu cầu phản đối.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu: Liên hệ support@air123.bet với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [Loại yêu cầu]" và đính kèm bản sao CMND/CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
8Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của air123 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược.
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại air123, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@air123.bet.
- air123 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) trước khi cho phép thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
air123 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn.
- Phiên bản và ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang này, bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.
- Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 14 ngày.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Lịch sử các phiên bản Chính Sách Bảo Mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu.
10Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách air123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@air123.bet
- Email bảo mật dữ liệu: privacy@air123.bet
- Live chat: Có sẵn 24/7 trên air123.bet
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.